中国消费者报南京讯 （记者薛庆元）谁销售商品谁负责，江苏经营谁提供服务谁负责，无锡问负不得推诿。推行如果有销售者或者服务者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，首责和制以及因撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时，先行由商场、赔付市场和平台经营者向消费者先行赔付。江苏经营3月12日，无锡问负江苏省无锡市市场监管局、推行市消保委、首责和制市放心消费创建办联合发布了《关于建立消费环节经营者首问负责制和先行赔付制度的先行工作指引（试行）》，无锡华地百货（八佰伴）、赔付红星美凯龙、江苏经营华夏家居港、无锡问负居然之家等一批企业率先落实。推行
“经营者首问制度”是指消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时，可以向销售者或者服务者进行维权，该经营者必须依法承担首问责任，不得推诿。全面推行消费环节经营者首问制度，便是为了督促经营者切实履行消费维权第一责任人的责任，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，督促和引导经营者加强自律。
“先行赔付制”则是指商场、市场、街区和平台经营者通过平等协商途径与场内经营者在合理范围内，共同建立先行赔付保证金资金池，当出现侵害消费者合法权益的行为、因相关因素导致消费者无法获得赔偿时，由商场、市场和平台经营者向消费者进行先行赔付。
据介绍，通过指引的实施能有效避免销售者、服务者与生产者，以及销售者、服务者与经营场所提供者（经营平台举办者）之间的相互推诿，促进消费纠纷的快速解决，降低消费者维权成本，营造安全放心的消费环境。
责任编辑：赵英男
中国消费者报杭州讯记者施本允）成立8年的浙江凡聚科技有限公司，是扎根在浙江省杭州市高新区滨江）的一家数字健康企业，致力于VR医疗和VR大健康领域，但医疗行业投入时间长产出慢，除了引入投资外，自己&ld ...
中国消费者报南京讯(记者薛庆元)2020年中秋、国庆双节假期即将来临，今年的假期与往年相比有着不同的意义：疫情后的中秋团圆让人倍感珍惜，旅游放开的超长假期也分外难得。但是疫情瞬息万变，低风险不等于零风 ...
中国消费者报南京讯(王芙蓉 记者薛庆元)8月14日上午，江苏省南京市消协召开家装消费维权专业委员会(以下简称家装专委会)成立一周年新闻发布会。家装专委会维权服务站运行一年，共受理消费者投诉607件，为 ...
中国消费者报合肥讯本报记者司宇萌）日前，安徽省蚌埠市产品质量安全风险信息监测中心揭牌，首批13家风险信息监测站正式运行，标志着该市产品质量安全风险信息监测工作迈上新台阶。设立产品质量安全风险信息监测中 ...
中国消费者报报道(记者顾艳伟)广西桂林市市场监管局近期在全市开展以“光盘”用餐、“公勺公筷”用餐为主要内容的文明餐桌行动，教育引导消费者和餐饮服务企业杜 ...
中国消费者报报道(记者朱海)7月16日，江西省消保委发布2020年上半年12315数据报告。统计发现，南昌的受理量高居全省首位，普通乘用车、餐饮退订则分别位于商品、服务类纠纷榜首。据统计，2020年上 ...
